Systém manažérstva kvality podľa požiadaviek ISO 9001 v hotelovej praxi
Norma ISO 9001 je medzinárodne uznávaný štandard pre systémy manažérstva kvality, ktorý nachádza uplatnenie aj v hotelierstve. Implementovanie systému riadenia podľa požiadaviek tejto normy prináša...