Kto bol Walter Edwars Deming? Čo je to PDCA cyklus?
Walter Edwars Deming (1900 – 1993) je považovaný za otca manažmentu kvality. V rámci svojho úsilia ponúknuť zmenený základný prístup k princípom manažmentu prišiel Deming na celkom...
7 rozdielnych manažérskych prístupov ku kvalite – história kvality v kocke a čo nás čaká pravdepodobne v budúcnosti?
Kedy začali ľudia uvažovať o kvalite výrobkov? Kvalita a spoľahlivosť boli vnímané ako kľúčové podobne aj pri ostatných starovekých civilizáciách. Už v mezopotámskom Chamurapiho zákonníku...
Stratégia manažérstva a zdokonaľovania kvality
Stratégia manažérstva a zdokonaľovania kvality by mala byť v organizácii orientovaná na tri kľúčové oblasti (Obr.1): 1. dodávateľsko-odberateľské vzťahy, 2. hodnotenie kvality, 3. prácu zamestnancov. Základom...
Čo je systém manažérstva kvality podľa ISO 9001:2015? Aké zmeny priniesla norma ISO 9001:2015
Medzinárodná norma ISO 9001:2015 špecifikuje požiadavky na systém manažérstva kvality, ak organizácia: a) potrebuje preukázať svoju schopnosť trvalo poskytovať produkty a služby, ktoré spĺňajú požiadavky...
ISO 9001 nový certifikát pre Vás
ISO 9001 nový certifikát pre Vás Systém manažérstva kvality, budovaný podľa noriem ISO radu 9000 je súbor činností riadenia organizácie zameraný na dosiahnutie spokojnosti zákazníka....
ISO 9001 Aké sú zásady systému manažérstva kvality ?
SMK je vytváraný a rozvíjaný na určitých základných pravidlách a strategických zásadách. Norma STN EN ISO 9001 určuje osem zásad manažérstva kvality, ktoré môže vrcholový manažment...
Aké sú najčastejšie dôvody k zavádzaniu systémov manažérstva kvality podľa noriem ISO?
Stále rastúce požiadavky od zákazníkov na kvalitu produktov a služieb nútia organizácie a ich dodávateľov neustále zvyšovať efektívnosť svojej činnosti. Jedným z najúčinnejších prostriedkov na...
Aká je štruktúra a terminológia ISO 9001: 2015 ?
Štruktúra kapitol a niektorá terminológia nového vydania medzinárodnej normy ISO 9001: 2015 sa zmenili v porovnaní s predchádzajúcim vydaním ISO 9001: 2008, aby sa zlepšilo...
POVINNÉ ZDOKUMENTOVANÉ INFORMÁCIE V STN EN ISO 9001:2016
Súčasťou úspešnej aplikácie Systému manažérstva kvality (SMK) v organizácii je vypracovanie kvalitnej dokumentácie tohto manažérskeho systému. Dokumentácia SMK musí spĺňať všetky požiadavky normy STN EN...
Systém manažérstva kvality – čo to je? Aké normy ISO radu 9000 poznáme?
„Systém manažérstva kvality je spôsob, ako organizácia riadi a kontroluje tie podnikateľské činnosti, ktoré súvisia s kvalitou“. (Mateides – Závadský, 2005, s. 17) https://isocertifikat.sk/iso-certifikacia/ SMK sa...