STN EN ISO 9004 Manažérstvo kvality. Kvalita organizácie. Usmernenie na dosiahnutie udržateľného úspechu (ISO 9004: 2018)
Prečo niektoré organizácie existujú stovky rokov, zatiaľ čo iné trvajú len "päť minút"? Kľúčom je vytvoriť úspech, ktorý vydrží. ISO 9004:2018 poskytuje usmernenia, ktoré majú spoločnostiam pomôcť...